Meta Business Partner · API oficial do WhatsAppWhatsApp oficial, Instagram, Facebook, Mercado Livre, OLX, site e anúncios chegam num lugar só. A IA responde na hora, qualifica o interessado e entrega ao vendedor certo com o funil já organizado.
15 minutos com a plataforma rodando nos seus canais e no seu funil.
Carla MendesagoraSomos 8 no timeWhatsApp
João Vargas2 minAinda está disponível?Mercado Livre
Ana Lima5 minEntregam em Curitiba?Instagram
Marcos R.8 minParcela em 12x?OLX
Beatriz S.11 minTem o tamanho M?FacebookCarla Mendesonline · WhatsAppIA ativaA IA está anotando
Um inbox para os canais onde o seu cliente já está
Cliente
airgo.com.brQuem é
A Airgo vende cartão de visita inteligente e já tem mais de 120 mil clientes na base. Não é um piloto: é volume de gente falando com a empresa todo dia.
O que isso exige
Em qualquer empresa desse tamanho, comercial e suporte falam com o mesmo cliente: um quer fechar, o outro quer resolver. Sem fila, responsável e histórico, a conta não fecha em nenhum dos dois.
O que eles fazem
Time comercial e time de suporte trabalham na mesma plataforma, com a conversa, o contexto e o dono de cada atendimento no mesmo lugar.
A gente utiliza a Sellgrid com todo o nosso time comercial e de suporte para prestar atendimento aos mais de 120 mil clientes que a gente atende. Tem sido excelente o uso da plataforma.
Brianfundador da AirgoDepoimento gravado por Brian, fundador da Airgo.
O vazamento
Quando o atendimento está espalhado por aplicativos, abas e planilhas, o problema não aparece no relatório. Aparece no faturamento, três meses depois.
Mensagem às 21h de sábado. Segunda de manhã o interessado já falou com três concorrentes.
Você paga pelo clique, o formulário cai numa aba, e ninguém sabe de quem é a vez de ligar.
O cliente pediu para retomar no mês que vem. Ninguém anotou. Ninguém retornou.
Com os seus números
Some WhatsApp, redes, marketplaces, site e anúncios.
Receita parada por mês
R$ 43.200
R$ 518.400 por ano
Conta simples feita com os números que você informou. Serve para dimensionar o problema, não é promessa de resultado.
Como funciona
Conecta
WhatsApp oficial, Instagram, Facebook, Mercado Livre, OLX, site, formulários, anúncios, e-mail e SMS entram na mesma fila. Sem aparelho no gancho, sem número pessoal, sem aba perdida.
A IA atende
A IA cumprimenta, tira as dúvidas de sempre, pergunta o que o vendedor precisaria perguntar e classifica: interesse real, urgência, porte, origem. Fora do horário comercial também.
Boa noite, vi o anúncio de vocês
Boa noite! Posso te ajudar agora. É para uso da sua empresa ou pessoal?
22h47 · respondido em 4 segundos
O time fecha
O lead qualificado cai no card certo do kanban, com a conversa anexada, o resumo da IA, o vendedor responsável e a tarefa de retorno já criada. O gestor acompanha em tempo real.
Lead novo
3
Qualificado
3
Negociação
1
Ganho
1
A plataforma
Atendimento, IA, CRM e campanhas no mesmo banco de dados. O que acontece numa peça aparece nas outras no mesmo segundo.
Todas as conversas de todos os canais numa fila só, com setor, responsável e histórico. Ninguém responde em duplicidade e nada fica sem dono.
Filas e setores
Comercial, suporte e pós-venda com regras próprias de atendimento.
Distribuição automática
O lead cai com o vendedor certo por setor, carga ou regra.
Histórico que não some
Trocou de atendente, o contexto inteiro vai junto.
Permissões por equipe
Cada perfil enxerga o que precisa, com registro de auditoria.
Distribuição automática por setor, carga e regra de negócio
Integrações
Anúncio, marketplace, formulário, site, rede social ou sistema interno: de onde o contato vier, ele entra na Sellgrid, é atendido pela IA e organizado no funil.
WhatsApp, Instagram e Facebook conectados por soluções oficiais, com a estabilidade que uma operação comercial exige.
Quem pergunta num anúncio quer resposta agora. Centralize esses contatos junto com o resto da operação.
Todo formulário preenchido vira conversa. O lead é atendido e qualificado antes do vendedor assumir.
O lead que você pagou para conseguir não para numa planilha. Ele entra no atendimento e é distribuído.
A Sellgrid conversa com o que a sua empresa já usa, mantendo atendimento, vendas e gestão sincronizados.
Para tudo o que é específico da sua operação, existe caminho aberto por API e webhook.
Não achou o seu sistema? API aberta e webhooks resolvem a maior parte dos casos. O time avalia o seu na demonstração.
Parceria oficial
Muita empresa ainda toca o comercial em aplicativo comum, com número pessoal e extensão de navegador. Funciona até o dia em que para de funcionar.
Certificação oficial da MetaWhatsApp · Instagram · FacebookEstrutura oficial
WhatsApp Business API e soluções oficiais da Meta, sem improviso.
Preparada para volume
Operações com muita conversa simultânea sem gambiarra no meio.
Três canais, um painel
WhatsApp, Instagram Direct e Messenger na mesma tela.
Menos risco de bloqueio
Você não coloca a sua operação nas mãos de solução informal.
Segmentos
A qualificação é configurada com o roteiro do seu negócio. Escolha o seu segmento e veja como a conversa é conduzida.
O que chega
Interessados em anúncios de portais, Meta Ads e site, quase sempre fora do horário.
O que a IA levanta
O que o time recebe
O corretor pega o lead com o perfil montado e a visita sugerida, em vez de começar do zero.
Gestão
Quantos leads entraram, por onde vieram, quem atendeu, em quanto tempo, o que virou proposta e o que fechou. Sem pedir relatório para ninguém.
Conversão por canalúltimos 30 dias
Interface ilustrativa · os números são exemplo, não resultado de cliente
Implantação
Trocar a forma como a empresa atende é um projeto, não um cadastro. A implantação segue quatro etapas, com alguém responsável por cada uma.
A gente mapeia os canais que você usa, de onde vêm os seus leads, como o time está dividido e como o funil funciona hoje.
Você participa de uma conversa.
Canais oficiais conectados, número verificado na Meta, setores, filas, permissões e regras de distribuição configurados.
Nosso time executa.
A qualificação é escrita com o vocabulário do seu negócio e as perguntas que o seu melhor vendedor faria. Testada antes de falar com cliente.
Você revisa e aprova.
Treinamento da equipe, acompanhamento das primeiras semanas e ajuste do que a operação real mostrar.
Seguimos junto.
O prazo é definido no diagnóstico e varia com a quantidade de canais, o tamanho do time e a complexidade do funil.
O que muda
Tema
Operação espalhada
Com a Sellgrid
Os canais
WhatsApp no celular de alguém, DM no Instagram, pergunta no Mercado Livre, e-mail em outra aba.
Todos os canais numa fila só, com setor, responsável e histórico.
Fora do horário
A mensagem espera até que alguém abra o aplicativo na segunda de manhã.
A IA responde na hora, tira dúvida e qualifica, inclusive de madrugada.
Lead de anúncio
Cai numa planilha ou num e-mail, e ninguém sabe de quem é a vez de ligar.
Entra no atendimento com a origem registrada e o dono definido.
O funil
Existe na cabeça do vendedor e na memória do WhatsApp dele.
Card com etapa, valor, dono, tarefa e a conversa inteira anexada.
O follow-up
Depende de alguém lembrar de retomar daqui a duas semanas.
Tarefa criada por etapa, com lembrete para quem é responsável.
O relatório
Pedido no fim do mês, montado à mão, sempre atrasado.
Painel em tempo real por canal, origem, etapa e pessoa.
A estrutura do WhatsApp
Número pessoal, aparelho no gancho e extensão de navegador.
API oficial do WhatsApp Business com parceria oficial da Meta.
Dúvidas
Se a sua dúvida não está aqui, manda no WhatsApp. Responde gente do time, não robô de formulário.
+55 54 99620-9355
Não é apresentação de slide. É a plataforma aberta, com os seus canais, o seu tipo de lead e o seu funil na tela.
